Публичный договор-оферта

Возмездного оказания груминг-услуг в сети груминг-салонов «Easygroom»

Воронеж, 2025 год

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Шевченко Елизавета Александровна (далее «Исполнитель», а равно «Салон»), действующая на основании ОГРНИП 323619600161304, публикует настоящее предложение о заключении договора-оферты возмездного оказания груминг-услуг (далее — «Услуги») в отношении животного, получающего груминг-услуги (далее — «Груминг клиент»), условия которого приведены ниже (далее — «Договор») в адрес физических и юридических лиц — потребителей груминг-услуг (в случае принятия настоящего предложения) именуемых далее — «Заказчики».

1.2. Настоящий Договор является публичным (ст. 426 ГК РФ), а также договором присоединения (ст. 428 ГК РФ), условия Договора определены Исполнителем в настоящей форме и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.

1.3. Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), является публичной офертой.

1.4. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается передача Исполнителю животного для проведения груминг-услуг.

1.5. На условия настоящего договора-оферты распространяются нормы как Федерального закона от 27.12.2018 № 498-ФЗ «Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», так и ГОСТ Р 57014-2016 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги для непродуктивных животных. Услуги по временному содержанию непродуктивных животных. Общие требования».

1.6. Настоящая оферта (далее — Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://vk.com/easygroom, и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

1.7. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать её. В случае изменения Исполнителем условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения изменённых условий Оферты в сети Интернет по адресу https://vk.com/easygroom, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Исполнитель не обязан дополнительно информировать о вносимых изменениях. Заинтересованные лица самостоятельно отслеживают актуальную версию настоящего Договора.

1.8. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также свое законное право от имени Клиента вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.9. В связи с вышеуказанным, предлагаем внимательно ознакомиться с текстом данного Договора и, если Вы не согласны с его условиями и правилами, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения настоящего Договора и использования услуг и товаров Исполнителя.

2. Термины и определения

2.1. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по заказу услуг Исполнителя. Акцепт оферты создает Договор оферты.

2.2. Договор оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг.

2.3. Груминг-услуги — предоставляемый Клиенту комплекс услуг по уходу за шерстным и кожным покровами, в том числе, но не ограничиваясь, мойка, сушка, стрижка животного.

2.4. Заказчик — лицо, осуществившее акцепт оферты — Потребитель груминг-услуг, являющийся законным владельцем, представителем владельца или опекуном животного, получающий, заказывающий, или имеющий намерения получить или заказать груминг-услуги.

2.5. Груминг Клиент (далее по тексту Клиент) — непродуктивное животное, получающее груминг-услуги в Салоне.

2.6. Салон — Груминг-салон в виде предприятия по оказанию груминг-услуг, расположенное в специально оборудованном нежилом помещении по адресу: Кольцовская ул., 47, Воронеж.

2.7. Оферта — настоящий документ Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителем.

2.8. Сайт Исполнителя — официальный интернет-ресурс Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу https://vk.com/easygroom.

3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем Заказчику груминг-услуг для Клиента в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством РФ. Перечень услуг доступен для ознакомления в прейскуранте для каждого из Салонов.

3.2. Стоимость услуг определяется на основании действующего прайса на услуги, размещённого в салоне. По соглашению между Исполнителем и Заказчиком цены могут отличаться от прейскуранта. Услуги Исполнителя не облагаются НДС в соответствии с действующим Налоговым Кодексом Российской Федерации, в связи с тем, что Исполнитель применяет УСН и ПСН.

3.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках и порядке оказания услуг.

3.5. Заказчик понимает, что, в том числе визуальный результат оказания груминг-услуг, может отличаться от результата, который ожидает Заказчик, т.к. шерстный покров животных имеет свои особенности при работе с ним, может изменяться после мойки, сушки или стрижки животного.

3.6. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий в Интернете.

3.7. Исполнитель оказывает услуги лицам старше 14 лет. До достижения возраста 18 лет Заказчик обязан получить письменное или устное согласие родителей (законных представителей несовершеннолетнего) на получение услуги.

4. Заверения и гарантии Сторон. Момент заключения Договора

4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что наделён соответствующими полномочиями для оказания услуг.

4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он: является законным владельцем Клиента; имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем; является полностью дееспособным, достигшим возраста 18 лет, либо достигшим возраста 14 лет и получившим письменное согласие родителей; Груминг Клиент не имеет противопоказаний к выбранной услуге, в том числе ветеринарных, по здоровью, аллергических и т.д.; Заказчик не состоит на учете у психиатра, не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты.

4.3. Акцепт оферты — совершение Заказчиком конклюдентных действий, которые свидетельствуют об акцепте Оферты. В частности — запись на Груминг услугу через приложение, оформление заявки на услугу по телефонам Салонов (в том числе через мессенджеры), обращение за услугой непосредственно в Салоне, передача животного или оплата услуги.

5. Порядок, условия и особенности оказания услуг

5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.

5.5. При оказании Груминг Услуг существует возможность отсутствия положительной ответной реакции Груминг Клиента на оказанные Груминг Услуги/возникновение отрицательной реакции/образование иных осложнений/аллергических реакций, в том числе и вероятность летального исхода в исключительных случаях, Заказчик, понимая и осознавая данный факт и подписывая настоящий Договор, претензий к Салону (Исполнителю) иметь не будет.

5.7. После оказания услуги Заказчик должен подписать представленный Акт приема-передачи груминг клиента, в котором, при наличии, указать свои возражения по качеству оказанной услуги.

6. Порядок расчетов

6.1. Оплата услуг осуществляется путем 100% постоплаты в день оказания услуги, непосредственно после её оказания, если прейскурантом, либо соглашением Сторон, не установлено иное.

6.2. Заказчик оплачивает Услуги с помощью средств платежа, доступных и обязательных согласно действующему законодательству РФ.

6.3. Стоимость услуги может быть увеличена в случае оказания или незапланированной необходимости оказания Клиенту дополнительных услуг.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Заказчик обязуется:

Полностью и надлежащим образом оплатить услуги; ознакомиться с Прейскурантом Салона; располагать достаточным запасом времени; уважительно относиться ко всем окружающим; сообщить Исполнителю о возможных противопоказаниях; обеспечить соблюдение всех рекомендаций Исполнителя; самостоятельно принимать решение об ухудшении состояния Клиента; неукоснительно выполнять Правила и условия оказания услуг в Салоне; предоставлять о себе достоверную контактную информацию; бережно относиться к имуществу Исполнителя; соблюдать санитарно-гигиенические нормы и правила пожарной безопасности.

7.2. Заказчик вправе:

Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем; обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг; отказаться от рассылки, направив запрос на электронную почту, указанную в настоящей Оферте.

7.3. Исполнитель обязуется:

Организовать и оказать выбранную Заказчиком Услугу качественно и в оговоренный срок; учитывать при оказании услуг информацию, предоставленную Заказчиком относительно противопоказаний; использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг; проявлять уважение к Заказчику.

7.4. Исполнитель имеет право:

Самостоятельно избирать форму оказания Услуг; в любое время изменять описание Услуг; отказать в оказании услуг при наличии признаков заболеваний (болезни сердца, кожные заболевания, открытые раны и язвы, аллергические реакции); самостоятельно определять состав специалистов; устанавливать стоимость Услуг; привлекать соисполнителей; в случае опоздания Заказчика более чем на 15 минут не допустить к оказанию услуг без выплаты компенсации.

8. Ответственность Сторон и разрешение споров

8.1. За достоверность предоставляемой информации Заказчик несет персональную ответственность.

8.2. Заказчик признаёт и полностью понимает, что Исполнитель не является ветеринарным сотрудником и не может оценивать состояние Клиента до начала оказания услуг и в процессе их оказания.

8.3. Исполнитель не несёт ответственность за состояние здоровья и жизнь Клиента.

8.16. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию, путём переговоров. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда — по месту нахождения Исполнителя.

9. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента заказа Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Оферта не требует физического (бумажного) подписания и/или скрепления печатями Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

9.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

9.4. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

11. Прочие условия

11.3. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает согласие и разрешает Индивидуальному предпринимателю Шевченко Елизавете Александровне (далее «Исполнитель», а равно «Салон»), действующая на основании ОГРНИП 323619600161304 (далее — Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, мобильные телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

11.8. Данное Заказчиком согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Заказчиком письменного заявления в адрес Оператора на адрес его Салонов или по электронной почте.

12. Конфиденциальность

12.1. В случае поступления в адрес Исполнителя или одного из перечисленных салонов сети «Easygroom» в п. 13 настоящей Оферты письменного обращения на предмет необходимости ознакомления с видеозаписью, следует учитывать, что материалы видеосъемки в сети салонов «Easygroom» до передачи их с целью установления личности снятого (зафиксированного) на видеокамеру, не являются биометрическими персональными данными.

12.11. В соответствии с подпунктом 2 пункта 1 статьи 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, лица находящиеся в салонах сети «Easygroom», осознают возможность их фото- или видеосъемки и, поскольку этого места они не покидают, подразумевается их согласие.

13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация

• ИП Шевченко Елизавета Александровна
• ОГРНИП 323619600161304
• ИНН 616809620107
• ОГРН 323619600161304
• Банк ООО «Точка Банк», БИК 044525104, кор/счёт 30101810745374525104
• Адрес салона: Кольцовская ул., 47, Воронеж
• Контактный телефон: +7 (938) 144-20-90
• Сайт: https://vk.com/easygroom
• Электронная почта: Easygroomvrn@gmail.com